1. FALLA: EL EQUIPO NO DA VÍDEO: Verifique
el cable de alimentación de AC (Cable A) y que el monitor este encendido.
Trate de ubicar un cable para monitor que usted sepa que esta bueno (Cable B).
Si con el cable A el monitor no enciende y con el cable B en monitor enciende,
entonces el Cable A probablemente este abierto por dentro, en este caso asegúrese con un multímetro y reemplaza el cable. Chequee que el cable
RGB este conectado al conector de la tarjeta de video. Algunos cables RGB
cuando están dañados o unos de sus cables internos están abiertos (a excepción del negro o tierras), las imágenes se mostraran con otros colores. En este caso, se deberá reemplazar el cable RGB completo ó se deberá ubicar la parte que esta dañada y repararla. Por lo general se dañan al inicio de su conector DB15, por lo que resulta mas practico cambiar
el conector. Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB esta dañado, se interrumpe la trasmisión de video al monitor (CRT). Verifique la Pila del
BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no integradas, no envían video cuando la pila del BIOS esta descargada, desinstale la pila,
pruébela con un multímetro y si esta descargada, reemplácela por una nueva. OJO: Nunca intente adaptar pilas alcalinas al
BIOS, porque no son a base de Litium, se explotan al cabo de cierto tiempo y
sulfatan la tarjeta madre, causando daño irreversible. Destape la CPU, ubique el jumper
del BIOS del equipo y resetéelo, luego encienda el equipo. Lo que sucede aquí es que muchos usuarios no saben configurar el BIOS de su equipo y
ajustan mal la velocidad y los buses del procesador por lo que la BIOS muestra
una información errónea o no envía video por medida de seguridad para no dañar el subsistema de video. Esto es una característica incorporada de algunas tarjetas madres como la M-766. Con la CPU
abierta verifique las memorias, limpie los pines y el banco, y vuelva a
conectarlas. Esto sucede cuando la CPU esta muy sucia por dentro y las tarjetas
y memorias tienen tanto tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o
cobre en los pines de cada dispositivo, cortando la comunicación de dicho dispositivo con la tarjeta madre. En este caso, retire las
memorias de sus bancos con mucho cuidado, limpie el banco con SQ Antiestático y proceda a limpiar casa uno de los pines de las memorias. Luego
instálelas y encienda la computadora. Pruebe su CPU con
otras memorias que este usted sepa que funcionan bien. Instale unas memorias
que estén bien y pruebe su CPU, si envía video, pruebe cada una de las memorias antiguas
con otro equipo, si no envía video el otro equipo, reemplace la (s) memoria(s)
antiguas por una(s) nueva(s). Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y
la ranura de expansión. Esto se hace con otra tarjeta madre, si la
tarjeta madre piloto no envía video con la tarjeta de video sospechosa,
reemplace la tarjeta de video. Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video
integrada como el caso de las M-748, M-755, M-766, etc., intente probar
instalando otra tarjeta de video PCI. Si con otra tarjeta de video funciona, lo
mas probable es que el chip de video de la tarjeta madre este dañado. Se deberá reemplazar la tarjeta madre completa o en su
defecto instalar una tarjeta de video permanentemente en el equipo. Intente
probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible. Instale su
procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible y pruébelos, si
encienden, tenga seguro que la tarjeta madre antigua esta defectuosa o tiene
problemas el BIOS.
2. FALLA: LAS IMÁGENES
DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES. Verifique que los controladores de video del adaptador de video estén
bien instalados. Esto se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows
en la opción Administrador de Dispositivos de la categoría Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de exclamación, significa que a) Los controladores del Dispositivo no están instalados correctamente, b) El dispositivo tiene un conflicto de
recursos (IRQ) direcciones de memorias, c) la configuración del adaptador de video no esta bien y se corrige en las propiedades
de la pantalla en la opción Configuración, asignando los colores a 16.000.000 o más colores. Si el equipo se inicia en Modo a Prueba de Fallos, nunca
mostrara todos los colores. En este caso se deberá revisar
el porqué esta iniciando en Modo A Prueba de Fallos. Esto esta casi siempre
relacionado con errores lógicos o físicos del disco duro. Verifique el cable RGB del
monitor, ya que algunos cables se abren por dentro, no se ven todos los colores
porque faltara un color primario. Los cables RGB funcionan con tres colores
primarios Rojo, amarillo y azul, si alguno de ellos fallara, las imágenes se verán amarillentas, azuladas o muy rojizas.
3. FALLA: INSERT DISK BOOT
AND RESTART, NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO u OPERATING SYSTEM NOT FOUND.
ROM HALTED, etc. Verifique que el
BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. Esto se hace viendo presionado
la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo efectué la lectura
de la RAM y muestre el mensaje "PRESS DEL TO ENTER SET UP". Luego
entrar en la Primera opción "STÁNDAR CMOS SET UP", ubicarse en la opción "PRIMARY DISK" y presionar "ENTER" o
"INTRO". Si aparece un mensaje indicando la característica del Disco Duros, entonces de deberá guardar
los cambios efectuado en la CMOS, reiniciar el equipo y proceder a evaluar
porque no ingresa al sistema. Verifique el Jumper del HDD: Asegúrese que el Jumper este seleccionado en MASTER para discos primarios o
SLAVE para discos esclavos. Si el disco esta en MASTER y aun así no lo detecta, lo mas probable es que la tarjeta controladora del HDD
y el controlados del HDD en la tarjeta madre este dañada o el BIOS de la tarjeta madre este dañado. En ese caso deberá ubicar un disco usado, cambiar la tarjeta
controlado del HDD con otra de iguales características y
reemplazarla, actualizar la BIOS del equipo, instalar una tarjeta controlador
de HDD ISA ó Instalar u nuevo disco duro. Verifique los
archivos de arranque del disco duro. Con un disco de Inicio de Windows 95 o 98
usted puede explorar el disco duros de su equipo, y asegúrese de que no existan errores lógicos o físicos en el mismo con un SCANDISK y de que los
archivos del sistema se encuentre el sus directorios. Si faltase algún archivo del sistema como MSDOS.SYS; IOS.SYS, COMMAND: COM, WIN.COM,
entre otros, deberá reinstalar de nuevo el sistema operativo para
reponer los archivos faltantes Verifique las fajas del o los HDD´s y CD-ROM´s
Drivers. En ocasiones, cuando los equipos se destapan mucho y se mueven
constantemente las fajas de forma brusca, de abren por dentro alguno de sus
hilos y no permite la comunicación de la tarjeta madre con el o los discos. En este
caso, se deberá reemplazar las fajas por unas nuevas.
4. FALLA:
EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE: Verifique que el cable del Mouse este
correctamente instalado en sus puerto. Revise los controladores del Mouse en el
administrador de dispositivos. Asegúrese que el puerto COMM1 este habilitado en el BIOS
del PC. Chequee que la faja de interfaz del puerto COMM1 este conectada
correctamente en la tarjeta madre y que este funcionando. Destape el mouse y revise
que los lectores ópticos este derechos y el cable no este abierto por
dentro con un multímetro. Cerciórese que el Mouse no este utilizando los mismos
recursos de otros dispositivos.
5. FALLA: TECLADO NO RESPONDE Reinicie
el equipo. Posiblemente Windows que colgó y el teclado no respondía. Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo
MS-DOS. Debería entrar en la CMOS o BIOS del equipo. Verifique el
no exista un administrador de políticas del sistema o Virus que deshabilite el teclado
al cargar Windows. Muchos administradores de Sistemas deshabilitan el teclado
en el archivo MS-DOS.SYS. Verifique el cable del teclado con un multímetro Si esta abierto uno de sus cable internos, debería reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la
parte dañada pero con estética. OJO. Nunca coloque otro
cable diferente porque podría quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre
cuando lo conecte. Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplácelo por otro nuevo.
6. FALLA: LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O
DVD-ROM NO LEE LOS CD´S. Revise que la unidad este funcionado y
correctamente instalada en la computadora. Verifique el controlador de la
Unidad de CD-ROM en la Opción Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de Windows.
Verifique que el CD que esta introduciendo no sea una copia de otro CD, este
rayado o con manchas dactilares fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X
por lo general tienen problemas para leer copias de otros CD´s, especialmente
si están rayados o muy deteriorados. Revise que el BIOS
del PC reconozca la Unidad de CD-ROM. Para esto proceda como si se tratase de
un Discos Duro. Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM esta
configurada como Máster o Slave según su
posición en la faja de Discos. Pruebe su Unidad de CD-ROM
con otra faja de Discos Duros y reemplace la dañada.
Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecánicas estén en su lugar especialmente el lector óptico. .Algunas unidades Híbridas producen muchas vibraciones cuando leen un
CD y esto causa que el lector óptico se desajuste. En este caso de deberá ajusta el regulador del Lector óptico con un destornillador de precisión, hasta que ya no tenga problemas para leer los CD´s. Si se trata de
una Quemadora SCSI, revise la integrada de la tarjeta controladora y proceda
como si fuese una unidad de CD-ROM convencional.
7. FALLA: LA UNIDAD DE
FLOPPY NO LEE LOS DISQUETES. Revise la ranura de la Unidad y cerciórese que no exista ningún objeto incrustado en el cabezal. La mayoría de los
problemas de estas unidades están asociados al
mal maltrato del usuario con el equipo. En algunos casos, los usuarios no sacan
los disquetes de manera apropiada y se queda la compuerta del Disquete
incrustado dentro de la Unidad. En este caso se deberá desarmar la
unidad de Floppy y retirar el objeto incrustado, asegurándose de que el
resto de los dispositivos mecánicos Estén en orden y que no
hallan cables o fajas partidas. Chequee que la unidad de Floppy no esta sucia
por dentro. Otro problema común, es que no se le hace
mantenimiento a estas unidades y al cabo de cierto tiempo se forma una capa de
polvo tan gruesa en los cabezales o el mecanismo de la unidad, que impide la
buena lectura de los datos. Para este caso, se deberá destapar la unidad
de Floppy y se limpiara con una Brocha pequeña o un soplador,
pero con extremo cuidado. Asegúrese que la unidad este encendida
y bien conectada a la tarjeta madre. Destape la CPU y revise que el cable de
alimentación de la unidad este conectado y enviando la energía necesaria para
el funcionamiento de la unidad (Esto se verifica con un Multímetro). Luego
verifique que la faja de interfaz este conectada. Retire la faja de interfaz y
pruebe la unidad con otra faja que usted separa que esta en buenas condiciones
Si la unidad responde, entonces reemplace la faja antigua por la nueva faja.
Ingrese al BIOS de la PC en la opción "STANDARD
CMOS SETUP" y cerciórese que el controlador de la tarjeta
madre para la Unidad de Floppy este habilitada en Disco de 3 ½.
8. FALLA: LA
COMPUTADORA NO ENCIENDE Revise que el regulador de voltaje este encendido y
enviando energía a la fuente de la CPU. Esto último se hace con
la ayuda de un Multímetro. Chequee la fuente de poder de la
CPU desconectada de la Tarjeta madre. Esto se hace con la ayuda de un Multímetro Pruebe su
tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. En la
mayoría de los equipos
ATX, lo que más se suele dañar es la fuente
de poder. Este es el factor de multiplicación del
Microprocesador.
